Ein Shopsystem ist eine Software, mit der E-Commerce Shops auch Onlineshops genannt, ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Anders als bei Markplätzen wie eBay, Amazon und Co., auf denen mehrere Händler:innen Ihre Produkte anbieten, werden Shopsysteme in der Regel von einem:r Händler:in bzw. einem Unternehmen betrieben.

Shopsysteme bieten häufig praktische Drag-and-Drop-Editoren zum Erstellen eines Onlineshops, für andere sind Programmierkenntnisse notwendig. Außerdem besitzen sie ein übersichtliches Backend mit Funktionen zur Kund:innen- und Produktdatenpflege, zum Marketing, zur Bestellungsverwaltung und zum Versand, zur Buchhaltung, für die Datenanalyse und vieles mehr. Darüber hinaus zeichnen sie sich dadurch aus, dass sie SSL-verschlüsselt und rechtssicher sind und die Shopsystem-Anbieter Support bieten.

Bei der Beantwortung dieser Fragen ist grundsätzlich zwischen professionellen Shopsystemen und einfachen Shop-Baukästen zu unterscheiden. Unter den sogenannten Shop- bzw. Homepage-Baukästen versteht man beim Anbieter bereits vorinstallierte Webshop-Systeme, die einfach und ohne Programmierkenntnisse einzurichten sind und wenig Geld kosten. Zu den bekannten Anbietern gehören beispielsweise 1&1, STRATO oder Jimdo. Sollten Sie für Ihren Onlineshop Umsätze jenseits der 30.000 Euro planen, dann stoßen Sie mit einem Shop-Baukasten jedoch schnell an Grenzen. Ein solcher ist aufgrund der fehlenden Flexibilität und des geringen Funktionsumfangs für professionellen E-Commerce nur eingeschränkt einsetzbar. In einem solchen Fall führt der Weg nicht länger an einem professionellen Shopsystem vorbei.

Welches das beste Shopsystem für Sie ist, hängt letztlich sowohl von Ihren Plänen und Zielen als auch von Ihrem Budget und Ihren Vorkenntnissen ab. Manche Anbieter von Onlineshop-Systemen gewähren Zugang zu kostenlosen Demoversionen, die Ihnen das Testen ermöglichen.