Prüfung AP 2

Geschäftsprozesse | Kundenkommunikation | Wirtschaft und Sozialkunde

Geschäftsprozesse

01 - Online-Vertiebskanal auswählen und einsetzen

01 - Vertriebskanäle unterscheiden und auswählen - LF 1.6| LF 10.3

02 - Nutzerverhalten auswerten und Optimierung starten - LF 10.4

03 - Prozesse analysieren und UI/UX verbesser - LF 10.7

04 - Rechtliche Regelungen prüfen und aktualisiere - LF 2.14, LF 2.15,LF 2.4, 2.5

05 - Technische und organisatorische Bedingungen neuer Vertriebskanäle einschätzen und Maßnahmen ableite - LF 9.13

06 - Kooperation mit internen und externen Dienstleistern kooperieren und Erfolg kontrolliere - LF 12

02 - Waren- oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften

01 - Alternative Vertriebskanäle prüfen - LF 1.6 - LF 2 - LF 2.20

02 - Testmethoden zur Optimierung einsetzen und auswerte - LF 7.19

03 - Qualitätssichernde Maßnahmen anwende - LF 3.1

04 - Bei Preiskalkulationen mitwirke - LF 2.20, LF 8.4, 8.5

05 - Sortiment weiterentwickel - LF 2.1

Berufs- und Arbeitswelt

03-01 Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur

01 - Unternehmen im gesamtwirtschaftlichen als auch gesamtgesellschaftlichen Zusammenhang beschreiben - LF 1.17-1.20

02 - Rechtsform des Unternehmens erläutern - LF 1.19

03 - Organisatorischen Aufbau und Einheiten des Unternehmens erläutern - LF 1.20

04 - Zusammenarbeit mit Wirtschaftsorganisationen, Behörden, Verbänden und Gewerkschaften beschreiben - LF 1.18

03-02 Produkt-und Dienstleistungsangebot

01 - Leistungsspektrum des Unternehmens beschreiben - LF 1.18

02 - Markt- und Wettbewerbssituation des Unternehmens darstellen - LF 7.1, 8.5, 11.8